입체적 시장조사 3단계

paly 00:05:29

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영상 내용

애플은 변변한 시장 조사 없이도 굴지의 히트 상품을 계속 출시했습니다. 
반면 코카콜라는 시장 조사에 400만 달러나 지출했지만 결국 고객들의 욕구와 동떨어진 신상품을 출시했다가 거센 역풍에 시달려야 했습니다. 
과연 시장 조사는 무의미한 것일까요?

시장 조사 자체가 무의미하다고는 볼 수 없습니다. 
제대로 시장 조사를 실시해 성공한 기업도 수없이 많기 때문입니다. 이를 위해서는 고객에 대한 이해가 
입체적이고 정확해야 합니다.

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1) ‘애플은 안 하지만...’ 시장 조사는 경영 나침반 고객 중심 경영을 위한 전략적 시장 조사

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